Acompanhar transferências

Consultar uma transferência

1. Na Área do Cliente, selecione Transferências.
2. Aguarde os registros carregarem.
3. Localize a descrição ou identificação da transferência.
4. Confira o tipo de operação, o valor e a data.
5. Leia o status à direita.
6. Selecione Atualizar dados para renovar a consulta.

Resultado esperado: você consegue acompanhar a situação dos registros retornados. A data da linha é a data de criação, não necessariamente a data em que a transferência foi concluída.

NA TELACAPTURA DO AMBIENTE DEMONSTRATIVO

Transferências: acompanhar a situação

1. 1

   Selecione Atualizar dados para renovar a consulta.

2. 2

   Confira descrição, tipo, valor e data de criação da transferência.

3. 3

   Leia o status à direita: neste exemplo há DONE, PENDING e FAILED.

Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.

Transferências: acompanhar a situação

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Captura do ambiente demonstrativo. Pressione Esc para fechar.

Abrir captura original em outra aba

Tipos de operação

Tipo	Indicação no registro
PIX	Transferência por Pix.
BANK_ACCOUNT	Transferência para conta bancária.
INTERNAL	Transferência interna entre carteiras.
TRANSFER	Texto usado pela tela quando o tipo não é informado.

Principais status

Status	Leitura
PENDING	Pendente.
BANK_PROCESSING	Em processamento bancário.
DONE	Concluída.
CANCELLED	Cancelada.
FAILED	Falhou.
BLOCKED	Bloqueada.

Envio e comprovante

O botão Nova transferência da visão geral abre esta lista. A tela atual não oferece formulário de envio, cancelamento, agendamento, detalhamento do destinatário ou download de comprovante.

Se uma transferência permanecer pendente ou aparecer como falha, registre a identificação disponível, o valor e a mensagem exibida e procure o responsável pela operação. Veja também resolver problemas.